J.D Power是全球最权威的专业消费者调研机构，其调查直接取决于消费者的反馈，排名完全反映消费者的消费体验。因此，IQS调查结果被认为是影响车市的风向标，也是汽车厂商的产品质量和行业地位演变的体现。据了解，J.D Power的新车品质调查即IQS，把汽车性能分为9个范畴133个详细项目，以新车车主从购入新车2至7个月中发生的各类问题为依据，综合得分通过每百辆车所出现的问题（PP100）衡量，得分越低说明质量越好。
据调查显示，长期处于新车品质报告领先状态的TOYOTA品牌，以低于平均分值14分的成绩再次名列前茅。其中，汉兰达(Highlander)无论是设计理念、动力性能，还是安全性能以及服务方面，均被消费者评为最为满意的中级SUV车型。
作为全领域SUV的标杆车型，汉兰达成功地将驾驶乐趣和驾乘舒适汇于一身，融合了轿车、SUV、MPV在舒适性、操控性、空间便利性等各方面的优势。据丰田公司执行总工程师冈根幸宏介绍，汉兰达在设计中最为优先考虑的是舒适性。汉兰达的一大特点就是车内空间布局宽大合理，通过追求宽敞的腿部空间和优化座椅安排，使第2排座椅的舒适性最大化。在动力方面汉兰达也不逊色，采用输出动力高达201千瓦的3.5升V6发动机，并配备阶梯式5速手自一体式自动变速箱，使得驾驶汉兰达不仅拥有平稳顺畅的加速性、良好的燃油经济性，还可以享受美妙的驾驶乐趣。
除此之外，汉兰达配备了同级别SUV中最完善的安全装备，包括17英寸盘式制动、带EBD电子制动力分配系统、ABS防抱死刹车系统、BA刹车辅助系统、VSC车身稳定控制系统、TRC牵引力控制系统、HAC上坡起动辅助控制系统及DAC下坡辅助控制系统以及多达7个SRS气囊。
正是准确把握了消费者的需求和对质量的重视，并以此为基础对车型进行开发、设计，确保了汉兰达得以在IQS中脱颖而出。业内人士分析，当今消费者的消费理念越来越理性、眼光越来越专业，对车辆品质的高要求成为客户选车的重要标准。透过美国J.D. Power and Associates发布的新车品质调查报告，消费者能看到新车品质的变动，为自己的购车选择提供一个具有借鉴意义的依据。
附表：
|
2008 J.D. Power and Associates SUV组前三名 | ||
|
小型SUV | ||
|
名次 |
厂家 |
车型 |
|
1 |
本田Honda |
CR-V |
|
2 |
克莱斯勒Chrysler |
PT Cruiser（PT漫步者） |
|
3 |
福特Ford |
Escape |
|
中型SUV | ||
|
1 |
道奇Dodge |
Durango（拓远者） |
|
2 |
现代Hyundai |
Santa Fe（圣达菲） |
|
3 |
丰田Toyota |
Highlander（汉兰达） |
|
大型SUV | ||
|
1 |
丰田Toyota |
Sequoia（红杉） |
|
2 |
雪佛兰Chevrolet |
Tahoe |
|
3 |
通用GMC |
Yukon |
作为宁波地区首批开业的“广汽TOYOTA”销售店，广汽丰田金丰中兴店导入了世界上最先端的e—CRB（渐进改善的顾客关系构筑系统），不断改进销售及服务过程，希望通过自身的不断完善和努力来提供给每一个客户以日益丰富的高品质服务体验。店内功能齐全，不但有先进的销售区，还设计了贵宾休息区、儿童娱乐区、信息角等个性化服务区域，广汽丰田金丰中兴店恭候您的光临，诚邀您来店赏车、试乘试驾！
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